Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Best Media

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie bestmedia.sklep.pl, realizacji zamówień, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych Sklepu.

1. Definicje i dane Sprzedawcy

1. Sprzedawca — Krzysztof Czarny prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GARIS Krzysztof Czarny, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; adres: Skomielna Biała 515, 32-434 Skomielna Biała; NIP: 6811894187; REGON: 121027376.
2. Sklep — sklep internetowy Best Media prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://bestmedia.sklep.pl.
3. Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
6. Kupujący chroniony — Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Użycie tego określenia w Regulaminie oznacza, że opisane uprawnienie przysługuje obu tym grupom.
7. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym zegarek, kardiowatch lub akcesorium. Towarem z elementami cyfrowymi jest Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo połączony z nimi w taki sposób, że ich brak uniemożliwiałby jego prawidłowe funkcjonowanie.
8. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Godziny podawane w Sklepie odnoszą się do czasu obowiązującego w Polsce.
9. Konto — nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z indywidualnego panelu Kupującego. Trwały nośnik — sposób przechowywania informacji umożliwiający dostęp do nich przez odpowiedni czas i odtworzenie w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail z treścią lub załącznikiem.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: GARIS Krzysztof Czarny, Skomielna Biała 515, 32-434 Skomielna Biała.
• E-mail do kontaktu i oświadczeń o odstąpieniu: kontakt@bestmedia.sklep.pl.
• E-mail do reklamacji i spraw serwisowych: serwis@bestmedia.sklep.pl.
• Telefon: 573 560 790. Koszt połączenia wynika z taryfy operatora Kupującego; Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt.

Przesłanie reklamacji na ogólny adres kontaktowy nie pozbawia jej skuteczności.

3. Wymogi techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies. Do złożenia zamówienia i założenia Konta wymagany jest aktywny adres e-mail.
2. Wymagania dotyczące współpracy poszczególnych zegarków z telefonami, aplikacjami i systemami operacyjnymi są odrębne od wymagań korzystania ze strony Sklepu. Informacje o istotnych funkcjach i kompatybilności Towaru Sprzedawca udostępnia w jego opisie przed zakupem.
3. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia formularz zamówienia, Konto oraz możliwość zamieszczania opinii. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą podjęcia jego wypełniania i kończy po złożeniu zamówienia albo po zaprzestaniu wypełniania. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może zrezygnować z jego składania bez opłat.
4. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji zgodnie z komunikatami formularza. Kupujący może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez opłat, wypowiedzieć ją ze skutkiem natychmiastowym, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres kontaktowy. Usunięcie Konta nie rozwiązuje zawartych umów sprzedaży i nie odbiera praw z nimi związanych.
5. Usługa zamieszczenia opinii rozpoczyna się przy przesłaniu opinii, a jej publikacja podlega zasadom rozdziału 13. Autor może zwrócić się na adres kontaktowy o usunięcie swojej opinii. Rezygnacja z tej usługi jest nieodpłatna.
6. Kupujący powinien podawać dane potrzebne do realizacji umowy zgodne ze stanem faktycznym i chronić dane dostępu do Konta. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające funkcjonowanie Sklepu.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można kierować na adresy z rozdziału 2. Warto opisać problem, czas jego wystąpienia oraz sposób kontaktu. Sprzedawca odpowiada na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. W odniesieniu do Konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

4. Zakupy i zawarcie umowy

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, jeżeli są naliczane. Wszystkie te koszty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
2. Zakup wymaga dodania Towaru do koszyka, wybrania dostępnego sposobu dostawy i płatności, podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz zaakceptowania Regulaminu. Założenie Konta nie jest obowiązkowe.
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić jego treść, w szczególności wybrane Towary, ilości, adres i sposób płatności.
4. Zamówienie jest składane przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży ze Sprzedawcą. Przy zakupie za pośrednictwem dostępnej integracji, np. InPost Pay, Kupujący wykonuje równoważne kroki wskazane w danym interfejsie.
5. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, np. e-mailem, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru. Potwierdzenie obejmuje wymagane prawem informacje o umowie oraz Regulamin, chyba że zostały już dostarczone na trwałym nośniku przed zawarciem umowy. Paragon lub faktura nie zastępują tego obowiązku informacyjnego.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

5. Płatności

1. Kupujący wybiera spośród metod dostępnych dla danego zamówienia w procesie zakupu. Mogą to być: tradycyjny przelew, płatności elektroniczne przez Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, płatność za pośrednictwem InPost Pay oraz płatność za pobraniem. Płatności ratalne i odroczone są dostępne, jeżeli są oferowane w danym procesie płatności.
2. Obsługę płatności w systemie Przelewy24 świadczy PayPro S.A. Zasady usług operatorów płatniczych, płatności odroczonych i finansowania są przedstawiane przed skorzystaniem z danej usługi. Ich dostępność może zależeć od wybranej metody i decyzji dostawcy finansowania. Nie ogranicza to praw Kupującego wobec Sprzedawcy wynikających z umowy sprzedaży.
3. Przy przedpłacie Kupujący powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 Dni roboczych od jego złożenia. Jeżeli wybrana metoda wymaga wykonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia, informacja o tym jest przekazywana podczas zakupu.
4. Przy pobraniu płatność następuje przy odbiorze przesyłki w sposób obsługiwany przez wybranego przewoźnika. Sklep nie oferuje odbioru osobistego ani płatności gotówką w siedzibie Sprzedawcy.
5. Informacje o dostępnych metodach znajdują się także na stronie Formy płatności.

6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca dostarcza nowe Towary zgodne z umową. Dostawa odbywa się na terytorium Polski, za pośrednictwem dostępnych w koszyku przewoźników, w tym do automatów paczkowych InPost.
2. Przy Towarze podawany jest przybliżony czas wysyłki. Przy przedpłacie realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności lub potwierdzenia jej przyjęcia przez operatora. Przy pobraniu realizacja rozpoczyna się po złożeniu zamówienia.
3. Zamówienia złożone do godziny 13:00 w Dniu roboczym wysyłamy tego samego dnia, jeżeli wszystkie zamówione Towary są dostępne w magazynie, a do godziny 13:00 Sprzedawca otrzyma płatność lub potwierdzenie jej przyjęcia przez operatora albo Kupujący wybierze pobranie. W przypadku płatności odroczonych i ratalnych wymagane jest potwierdzenie operatora pozwalające rozpocząć realizację zamówienia.
4. Jeżeli warunki wskazane w poprzednim punkcie zostaną spełnione po godzinie 13:00 albo w dniu niebędącym Dniem roboczym, realizacja rozpocznie się w następnym Dniu roboczym.
5. Towary oznaczone „Wysyłamy w ciągu 24 h” znajdują się w magazynie. Jeżeli zamówienie nie podlega wysyłce tego samego dnia na zasadach punktu 3, Sprzedawca stara się nadać je w ciągu 1 Dnia roboczego, najpóźniej w ciągu 2 Dni roboczych od rozpoczęcia realizacji.
6. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z tych terminów, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. Czas oczekiwania na otrzymanie Towaru obejmuje czas przygotowania do wysyłki oraz czas doręczenia. Przewidywany czas doręczenia i koszt dostawy są przedstawiane przy wyborze metody dostawy. Informacja o wysyłce w ciągu 24 godzin nie oznacza gwarancji doręczenia w tym czasie.
8. W przypadku opóźnienia Sprzedawca informuje Kupującego o sytuacji i przewidywanym terminie realizacji. Nie pozbawia to Kupującego uprawnień związanych z opóźnieniem lub niewykonaniem umowy, przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
9. Sprawdzenie przesyłki i zgłoszenie uszkodzeń przewoźnikowi może ułatwić wyjaśnienie sprawy. Brak protokołu szkody ani przyjęcie przesyłki nie pozbawiają Kupującego chronionego prawa do reklamacji wobec Sprzedawcy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Termin i sposób złożenia oświadczenia

1. Kupujący chroniony może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków wskazanych w rozdziale 8.
2. Termin liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego chronionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. Przy regularnym dostarczaniu Towarów przez oznaczony czas — od otrzymania pierwszego Towaru.
3. W przypadku innych umów, dla których prawo przewiduje odstąpienie, termin liczony jest od dnia zawarcia umowy. Dnia zdarzenia rozpoczynającego termin nie wlicza się do niego. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia, który nie jest sobotą ani takim dniem wolnym.
4. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą na adres z rozdziału 2 albo e-mailem na kontakt@bestmedia.sklep.pl. Można skorzystać z formularza na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie nie wymaga zgody Sprzedawcy ani użycia określonego formularza.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Prawo odstąpienia można wykonać również przed otrzymaniem Towaru.
6. Jeżeli Kupujący chroniony nie został poinformowany o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po 12 miesiącach od upływu zwykłego terminu. Jeśli otrzyma informację w tym dodatkowym okresie, termin na odstąpienie wynosi 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot Towaru i płatności

1. Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dopłata za droższą metodę dostawy wybraną przez Kupującego nie podlega zwrotowi.
2. Zwrot następuje tą samą metodą, którą dokonano zapłaty, chyba że Kupujący chroniony wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
3. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Towar należy zwrócić na adres GARIS Krzysztof Czarny, Skomielna Biała 515, 32-434 Skomielna Biała, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Wystarczy odesłać Towar przed upływem tego terminu.
5. Kupujący chroniony ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru w ramach odstąpienia bez podania przyczyny. Zasada ta nie dotyczy kosztów reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową. Prosimy o niewysyłanie zwrotów za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia.
6. Oryginalne opakowanie oraz paragon lub faktura nie są warunkiem skutecznego odstąpienia. Prosimy o bezpieczne zabezpieczenie Towaru i dołączenie informacji pozwalającej zidentyfikować zakup, np. numeru zamówienia.
7. Kupujący chroniony odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości Towaru spowodowane korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Sprzedawca indywidualnie ocenia i uzasadnia ewentualne zmniejszenie wartości. Nie stosuje automatycznych potrąceń procentowych ani opłaty za samo odstąpienie od umowy.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia może być wyłączone wyłącznie w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W odniesieniu do Towarów oferowanych w Sklepie może to dotyczyć w szczególności Towaru nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji Kupującego chronionego lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom, np. Towaru z indywidualnym grawerem, jeżeli taka usługa jest oferowana.
2. Wyjątek może dotyczyć także Towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami. O istnieniu wyjątku decyduje spełnienie ustawowych przesłanek, a nie samo otwarcie opakowania.
3. Wybór standardowego modelu, koloru lub paska z oferty nie stanowi sam w sobie wykonania Towaru na indywidualne zamówienie. Samo otwarcie opakowania zegarka lub jego sprawdzenie nie odbiera prawa odstąpienia.
4. Sprzedawca informuje przed zawarciem umowy o braku prawa odstąpienia lub okolicznościach jego utraty, jeżeli dotyczą konkretnego świadczenia. Wyjątki od odstąpienia bez podania przyczyny nie wyłączają praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.

9. Reklamacje Towarów i gwarancja

A. Odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową

1. Wobec Kupujących chronionych Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia te dotyczą wszystkich Towarów, w tym akcesoriów, niezależnie od udzielenia gwarancji.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem niezgodności. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ tego terminu, jeśli podstępnie zataił brak zgodności.
3. Towar powinien odpowiadać umowie, w szczególności opisowi, jakości, funkcjonalności, kompletności i uzgodnionemu przeznaczeniu, oraz spełniać pozostałe wymagania zgodności określone w art. 43b ustawy. W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi obejmuje to również wymagania dotyczące kompatybilności, interoperacyjności oraz niezbędnych aktualizacji, w tym zabezpieczeń. Sprzedawca informuje o aktualizacjach i dostarcza je przez okres wymagany prawem; nie wyłącza swojej ustawowej odpowiedzialności z tego powodu, że element cyfrowy dostarcza osoba trzecia.
4. Przy elementach cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za ich niezgodność, która wystąpiła lub ujawniła się w czasie dostarczania określonym umową, nie krótszym niż 2 lata od dostarczenia Towaru. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona w tym czasie wystąpiła w tym czasie.
5. Kupujący chroniony może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeżeli wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. Przy ocenie kosztów uwzględnia się okoliczności sprawy, w tym znaczenie niezgodności, wartość Towaru zgodnego z umową i niedogodności dla Kupującego.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu zakupu. Sprzedawca ponosi koszty, w tym przewozu, robocizny i materiałów, oraz odbiera Towar na własny koszt. Kupujący udostępnia Towar. Jeśli wymagany jest demontaż i ponowny montaż, Sprzedawca wykonuje je lub zleca na swój koszt. Kupujący nie płaci za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie wymieniono.
7. Kupujący chroniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli: Sprzedawca zgodnie z prawem odmówił naprawy i wymiany; nie doprowadził Towaru do zgodności na wymaganych zasadach; niezgodność nadal występuje mimo podjętej próby; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
8. Obniżenie ceny powinno odpowiadać proporcji wartości Towaru niezgodnego do wartości Towaru zgodnego z umową. Kwota należna z tego tytułu jest zwracana niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
9. Nie można odstąpić od umowy z powodu nieistotnej niezgodności. Domniemywa się jednak, że niezgodność jest istotna. Jeśli problem dotyczy części Towarów, odstąpienie może objąć także inne kupione razem z nimi Towary, gdy nie można rozsądnie oczekiwać zatrzymania wyłącznie Towarów zgodnych z umową.
10. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Towar jest zwracany niezwłocznie na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
11. Kupujący chroniony może powstrzymać się z zapłatą ceny do wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i 43e ustawy o prawach konsumenta.

B. Jak złożyć reklamację

1. Reklamację można złożyć e-mailem na serwis@bestmedia.sklep.pl lub listownie na adres z rozdziału 2. Warto podać dane kontaktowe, informację pozwalającą zidentyfikować zakup, opis niezgodności i oczekiwany sposób rozwiązania. Są to zalecenia ułatwiające obsługę, a nie dodatkowe warunki korzystania z praw ustawowych.
2. Paragon fiskalny nie jest jedynym dowodem zakupu. Zakup można wykazać np. potwierdzeniem zamówienia lub płatności. Oryginalne opakowanie i protokół szkody od przewoźnika nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. Kupujący może dobrowolnie odesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy, pokrywając początkowo koszt przesyłki. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca zwróci uzasadnione koszty jej nadania. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania i wysokości poniesionego kosztu. Przy reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową Kupujący chroniony może zamiast tego udostępnić Towar do odbioru organizowanego na koszt Sprzedawcy. Samodzielne opłacenie przesyłki nie jest warunkiem przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca udziela Kupującemu chronionemu odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie oznacza automatycznie terminu wykonania naprawy lub wymiany, które następują na zasadach części A.

C. Gwarancja GARIS na zegarki

1. Gwarantem jest GARIS Krzysztof Czarny, którego dane wskazano w rozdziałach 1 i 2. Gwarancja GARIS obejmuje zegarki zakupione w Sklepie i obowiązuje przez 24 miesiące od ich dostarczenia Kupującemu, na terytorium Polski.
2. Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w zegarku. W jej ramach Gwarant zapewnia nieodpłatną naprawę lub wymianę wadliwego zegarka. Warunki naprawy lub wymiany w ramach gwarancji trwałości nie mogą być mniej korzystne dla Konsumenta niż wynikające z art. 43d ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli naprawa i wymiana nie są możliwe, Gwarant zwraca cenę zegarka.
3. Gwarancja ta nie obejmuje osobno sprzedawanych pasków, bransolet, ładowarek, przewodów, szkieł i innych akcesoriów, chyba że odrębne oświadczenie gwarancyjne stanowi inaczej. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za te Towary.
4. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na serwis@bestmedia.sklep.pl lub adres pocztowy Gwaranta, podając opis problemu i dane pozwalające ustalić zakup. Gwarant uzgadnia sposób dostarczenia lub odbioru zegarka na swój koszt. Paragon i oryginalne opakowanie nie są jedynym dopuszczalnym sposobem wykazania uprawnień.
5. Gwarant wykonuje obowiązki gwarancyjne niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia mu zegarka. Nie ogranicza to wymogu naprawy lub wymiany bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Gwarancja nie obejmuje zwykłego zużycia wynikającego z prawidłowego użytkowania ani uszkodzeń spowodowanych przez Kupującego, np. uderzeniem, użyciem niezgodnym z instrukcją, zasilaniem o niewłaściwych parametrach lub ingerencją, która spowodowała wadę. Wyłączenie wymaga związku między takim zdarzeniem a zgłoszoną wadą; samo stwierdzenie ingerencji nie powoduje utraty wszystkich uprawnień.
7. Kontakt z wodą, wilgocią lub zmiana temperatury nie stanowią automatycznej podstawy odmowy. Ocena uwzględnia przyczynę uszkodzenia, deklarowane właściwości konkretnego modelu, jego przeznaczenie i instrukcję dostarczoną z zegarkiem. Wyłączenia nie dotyczą wad tkwiących w zegarku ani niespełnienia deklarowanych parametrów.
8. Po wymianie zegarka lub istotnej naprawie termin gwarancji biegnie na nowo od dostarczenia zegarka wolnego od wad albo zwrotu naprawionego. Po wymianie części zasada ta dotyczy wymienionej części. W innych przypadkach gwarancja przedłuża się o czas, w którym z powodu wady objętej gwarancją nie można było korzystać z zegarka.
9. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych środków ochrony prawnej przysługujących Konsumentowi od Sprzedawcy w razie niezgodności Towaru z umową. Kupujący wybiera podstawę reklamacji. Odmowa w ramach gwarancji nie przesądza o zasadności reklamacji ustawowej. Korzystniejsze warunki gwarancji skutecznie udzielone przy zakupie lub w reklamie pozostają wiążące na zasadach wynikających z prawa.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy, jej wykonania, realizacji obowiązków prawnych i obsługi roszczeń, na właściwych podstawach określonych w RODO. Zakup nie wymaga zgody na marketing.
3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłoby właściwe przy braku wyboru.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć umową. W miejsce postanowień mniej korzystnych od bezwzględnie obowiązujących przepisów stosuje się te przepisy.
3. Do konkretnej umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną i zaakceptowaną przy jej zawarciu. Nowa wersja nie zmienia wstecz warunków wcześniejszych zakupów ani wcześniej udzielonych gwarancji.
4. Publikacja nowej wersji Regulaminu nie zmienia automatycznie obowiązujących umów o usługi ciągłe, w tym prowadzenie Konta. Zmiana takich umów wymaga odrębnej podstawy i zachowania wymogów prawa.
5. Zasady ustawowej reklamacji opisane w rozdziale 9 części A dotyczą umów objętych rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta. Dla zakupów dokonanych przed 1 stycznia 2023 r. stosuje się przepisy właściwe dla tych umów.

12. Zakupy przedsiębiorców

1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystają z uprawnień określonych w Regulaminie dla Kupujących chronionych, w szczególności prawa odstąpienia i uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.
2. Jeżeli z treści zawieranej umowy nie wynika, czy ma ona dla osoby fizycznej charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej przy zawarciu umowy złożyć oświadczenie w tej sprawie. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia. Sam zakup na fakturę nie przesądza o braku uprawnień konsumenckich.
3. W stosunku do pozostałych Kupujących niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez art. 558 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie jest bezskuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę. Nie wyłącza ono odpowiedzialności, której nie można wyłączyć umową, ani uprawnień z udzielonej gwarancji.
4. Pozostałym Kupującym niebędącym Konsumentami nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia bez podania przyczyny właściwe dla Konsumentów, chyba że strony odrębnie uzgodnią taką możliwość.
5. Spory z Kupującymi chronionymi rozstrzyga sąd właściwy według obowiązujących przepisów. W sporach z pozostałymi Kupującymi niebędącymi Konsumentami strony ustalają właściwość sądu dla miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy, o ile prawo dopuszcza taką umowę.

13. Opinie w Sklepie

1. Opinie o Towarach mogą zamieszczać Kupujący, którzy faktycznie kupili dany Towar w Sklepie. Opinie o Sklepie powinny wynikać z rzeczywistych doświadczeń z zakupem lub obsługą. Zakazane jest tworzenie fikcyjnych zamówień w celu wystawienia opinii.
2. Przed publikacją Sprzedawca sprawdza zgodność treści opinii z Regulaminem. Sama moderacja treści nie oznacza automatycznego potwierdzenia zakupu. W razie wątpliwości Sprzedawca może skontaktować się z autorem w celu porównania informacji o zakupie z posiadanymi danymi zamówienia. Opinia nie jest oznaczana jako potwierdzony zakup, jeśli zakup nie został rzeczywiście zweryfikowany.
3. Opinie powinny dotyczyć Towaru lub obsługi, być zrozumiałe i zgodne z prawem. Nie mogą zawierać treści bezprawnych, gróźb, spamu, cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej ani naruszać praw osób trzecich. Negatywna ocena lub krytyka sama w sobie nie jest podstawą odmowy publikacji.
4. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne spełniające te zasady. Nie zamieszcza ani nie zleca fałszywych opinii, nie zniekształca ich w celu promocji i nie publikuje opinii sponsorowanych.
5. W razie odmowy publikacji lub usunięcia opinii Sprzedawca przekazuje autorowi uzasadnienie, jeżeli dysponuje danymi kontaktowymi. Autor może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy na adres kontakt@bestmedia.sklep.pl. Zgłoszenia dotyczące opinii Sprzedawca rozpatruje w ciągu 14 dni, bez uszczerbku dla uprawnień wynikających z przepisów szczególnych.

Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne. Może go użyć także Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Adresat: GARIS Krzysztof Czarny
Skomielna Biała 515, 32-434 Skomielna Biała
E-mail: kontakt@bestmedia.sklep.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

........................................................................................................................
........................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ......................................................................

Adres Konsumenta(-ów): ...................................................................................
........................................................................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie): ........................................................................

Podpis Konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
........................................................................................................................

Data: ...............................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.